Planning – Stress et émotions : les gérer pour mieux communiquer

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gestion des émotions

Nos formations

Classe virtuelle de 9h à 17h30

  • Mardi 27 juin
  • Jeudi 29 juin

Nous vous recontacterons rapidement par email pour vous envoyer les documents relatifs à votre inscription (convention de formation, formulaire de prise en charge…)

Stress et émotions : les gérer pour mieux communiquer

Public visé et effectif

Pharmaciens titulaires et salariés, préparateurs en pharmacie, dentistes, infirmiers, kinésithérapeutes, médecins, sage-femmes

20 participants maximum

Prérequis

  • Aucun pour le public visé
  • Avoir un ordinateur avec caméra, sortie son et bonne connexion internet

Objectifs et contenu

Objectif général

Apprendre à gérer son stress et ses émotions pour gagner en efficacité dans la gestion de situations difficiles et savoir communiquer de manière efficace, assertive en toutes circonstances

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Connaitre le rôle et les types d’émotions et de stress
  • Gérer ses propres émotions pour gagner en efficacité
  • Comprendre comment chacun perçoit le monde différemment
  • Développer une attitude assertive pour s’exprimer avec respect de soi et des autres
  • Mieux gérer les situations stressantes ou conflictuelles
  • Communiquer efficacement dans toutes les situations (quotidien, conflit, annonce difficile…)

Contenu

  • Emotions : les identifier – rôle – impact dans la communication
  • Le stress : rôle – comment le gérer
  • Situations professionnelles de gestion de stress
  • Attitudes pièges et facilitantes
  • Communication : oser exprimer son besoin
  • Gérer le conflit
  • Emotions et motivations

Durée 

Cette formation dure 7 heures de 9 h à 17h30

Moyens pédagogiques

Cette formation est proposée en classe virtuelle via Zoom

  • Hotline et accompagnement technique au 02.40.53.63.44
  • Animation par un formateur
  • Envoi d’un lien de connexion et du support de formation

Profil de l’intervenant 

  • Docteur en pharmacie, manager, expert et coach certifié

Suivi et évaluation

  • Suivi : signature de feuilles d’émargement (présentiel) ou export logs connexion (classe virtuelle)
  • Evaluation des connaissances en pré et post stage
  • Evaluation de la satisfaction à chaud et à froid
  • Remise d’une attestation de suivi de formation à l’issue du stage