Planning – Stress et émotions : les gérer pour mieux communiquer

ospharm-formation-blanc-1600-transparent

gestion des émotions

Nos formations

En classe virtuelle de 9h à 17h30 :

Jeudi 16 juin

ou

à compléter et renvoyer par email à formation@ospharea.com

Nous vous recontacterons rapidement par email pour vous envoyer les documents relatifs à votre inscription (convention de formation, formulaire de prise en charge…)

Quelques jours avant la formation, vous recevrez par email une convocation vous précisant l’heure et les coordonnées de la formation.

Stress et émotions : les gérer pour mieux communiquer

Public visé

Pharmaciens titulaires et salariés, préparateurs en pharmacie, dentistes, infirmiers, kinésithérapeutes, médecins, sage-femmes

Effectif

45 participants maximum

Prérequis

Aucun pour le public visé

Objectifs

Objectif général

Apprendre à gérer son stress et ses émotions pour gagner en efficacité dans la gestion de situations difficiles et savoir communiquer de manière efficace, assertive en toutes circonstances

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Connaitre le rôle et les types d’émotions et de stress
  • Gérer ses propres émotions pour gagner en efficacité
  • Comprendre comment chacun perçoit le monde différemment
  • Développer une attitude assertive pour s’exprimer avec respect de soi et des autres
  • Mieux gérer les situations stressantes ou conflictuelles
  • Communiquer efficacement dans toutes les situations (quotidien, conflit, annonce difficile…)

Durée et prix de la formation

Cette formation dure 7 heures de 9 h à 17h30

350 € : prise en charge possible par un organisme financeur sous réserve de budget disponible

Moyens pédagogiques

Cette formation est proposée en classe virtuelle.

Envoi de test sur zoom

Le stagiaire peut suivre et prendre des notes sur un book.

Profil de l’intervenant 

Docteur en pharmacie, manager, expert et coach certifié

Suivi et évaluation

Suivi : signature de feuilles d’émargement en début de formation sur zoom le matin et l’après midi

Evaluation des connaissances :

– initiale : chaque stagiaire remplit un questionnaire de façon individuelle

– finale : chaque stagiaire remplit un questionnaire de façon individuelle. La correction est collective. Si un point n’a pas été compris, le formateur revient sur ce point afin de s’assurer que tous les participants ont bien intégré la notion.

Evaluation de la satisfaction :

  • A chaud : chaque stagiaire remplit un questionnaire individuel à la fin du stage
  • A froid, un questionnaire est adressé, par mail, aux participants dans les semaines ou le mois suivant la formation

Remise d’une attestation de suivi de formation à l’issue du stage.

Prérequis technique pour les sessions en classe virtuelle

  • Utilisation de Zoom solution business
  • Hotline et accompagnement technique au 02.40.53.63.44
  • Envoi d’un support à télécharger en pdf
  • Animation par un formateur
  • Envoi d’un mail avec un lien d’invitation unique à la formation à chaque stagiaire
  • 10 minutes avant l’heure de début, il renseigne son nom et prénom . Il se connecte en cliquant sur le bouton qui apparait à l’écran
  • Sur l’écran de son ordinateur, chaque stagiaire voit le formateur et le powerpoint ainsi que  les autres stagiaires .
  • Le formateur expose la prise en main de l’interface
  • Le formateur expose les points avec un powerpoint projeté sur l’interface Zoom. Il prend soin de faire participer régulièrement les stagiaires afin de s’assurer de la bonne compréhension et de l’assimilation régulière des informations données
  • Solutions techniques interactives de Zoom solution business :
    • tableau blanc sur lequel les stagiaires peuvent écrire
    • sondages en ligne avec restitution des résultats
    • question /réponses par messagerie visible par tous
    • questionnaire de connaissances initial et final rempli en ligne
  • Interaction : chaque stagiaire peut poser une question
    • soit de vive voix, soit en cliquant sur le bouton « lever la main »
    • soit par une messagerie, visible uniquement par le formateur ou visible par tous